Si votre mobile est perdu ou volé, vous devez le plus rapidement possible suspendre votre ligne et porter plainte (en cas de vol). Si vous disposez d’un 2nd équipement connecté à votre mobile (ex : montre connectée) et qu’il est perdu ou volé, vous devez le désactiver pour sécuriser vos données personnelles.
Vous devez immédiatement suspendre votre ligne téléphonique mobile pour empêcher son utilisation abusive par une tierce personne.
Astuce : En vous connectant à votre Espace client (ou en vous rendant en boutique orange), l’IMEI de votre téléphone vous sera fourni. Cet IMEI vous sera demandé lors de la déclaration auprès de la police et de votre assurance.
Si un autre de vos équipements contient une carte Multi-SIM Internet et/ou une carte Multi-SIM Appels & Internet vous devez aussi penser à suspendre votre option.
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